Dr MJ Academic English 致力於提供高品質的英語教育與透明、安心的報名流程。 我們理解學員在完成報名後，可能因個人或不可預期的情況需要更改學習安排。以下退費與取消政策說明相關處理原則。
1. Cancellation Before the Course Starts｜課程開始前取消
若您在課程正式開始前決定取消報名，請儘早以書面方式與我們聯絡。符合退費條件者，我們將依實際情況辦理退費；如報名時已清楚告知相關行政或金流處理費用，可能自退費金額中合理扣除。
2. Withdrawal After the Course Has Started｜課程開始後退課
課程開始後如需退課，退費將依尚未使用的課程部分、申請原因及已實際提供之服務等情況進行評估。
3. Premium 1-on-1 Coaching｜一對一高端輔導
一對一高端輔導如需更改已預約的上課時間，請至少於上課前 24 小時通知我們。若於上課前不足 24 小時才取消或要求改期，該堂課可能視為已使用；如遇緊急事件或特殊情況，Dr MJ Academic English 將視個別情況酌情處理。
4. Missed Classes｜缺席課程
學員應依預定時間參與課程。因個人因素缺席之課程，原則上不提供退費。視課程形式及實際情況，我們可能協助安排合理的替代方案，例如改期、參加其他適合的課程時段，或提供相關學習資源。
5. Cancellation by Dr MJ Academic English｜由 Dr MJ Academic English 取消課程
若 Dr MJ Academic English 因故取消課程或個別課堂，且無法提供合適的替代安排，學員可依實際情況選擇改期、保留課程額度，或就尚未提供的相關服務申請退費。
6. Exceptional Circumstances｜特殊情況
特殊情況之退費或課程調整申請將採個案方式處理；如有合理需要，我們可能請學員提供相關說明或證明資料。
7. How to Request a Refund｜如何申請退費
所有退費申請請以書面方式提出，並提供學員姓名、所報名的課程、申請退費原因，以及適用情況下的相關證明資料。經核准之退費，我們將於合理期間內透過適當的付款方式辦理。
8. Consumer Rights｜消費者權益
本退費政策不排除、限制或修改學員依適用之消費者保護法規所享有、且依法不得排除之任何權利或救濟。
在 Dr MJ Academic English，我們重視每一位學員的學習權益，並致力於提供公平、透明且具彈性的學習體驗。若您的學習計畫有所變動，歡迎儘早與我們聯絡，我們將與您共同討論最合適的處理方式。
Last updated: August 2026｜最後更新：2026 年 8 月
